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    市委詳解政策進展
    “一次掛號管三天”能否成為就醫新常態?




    Q
    “掛號三天有效”能否成為就醫新常態?

    一直以來,看病就醫的繁瑣流程成為許多患者的痛點。不少患者有過這樣的經歷:第一次到醫院就診,醫生初步診斷后建議進行儀器檢查,然而由于檢查設備緊張,只能預約到第二天甚至更晚。

    等檢查結果出來后,患者不得不重新排隊掛號,才能再次找到醫生進行后續診斷和治療。這種“一天難看完”、“重復掛號煩”的現象,不僅增加了患者的就醫負擔,還耗費了大量的時間和精力。

    一些患者表示,他們對此深感無奈。由于掛號單上標注“限當次當日有效”,如果當天未能完成就診,系統便無法顯示患者信息,醫生也無法進行后續操作。


    這使得患者在醫院內反復奔波,不僅要重新排隊掛號,還要多次往返于各個科室之間,耗費大量精力。



    A
    市委回應:探索新模式,提升就醫便捷

    針對患者反映的這一問題,市委于11月15日進行了詳細回應。市委表示,目前,我市暫未實施“一次掛號管三天”的政策,但一直在積極探索和改進就醫流程,通過推進診間預約、探索專家團隊預約等模式,提升就醫便捷性,緩解“多次掛號”、“看專家難”等實際問題。

    市委進一步解釋說,診間預約模式允許醫生在患者首次就診時,根據病情直接為其預約下一次的復診時間,從而避免了患者重新排隊掛號的麻煩。


    同時,市委還在探索專家團隊預約模式,通過組建專家團隊,由團隊成員先行接診,并根據需要安排患者與專家面對面交流,從而提高就診效率。




    01
    試點先行

    市中心醫院率先試行“一次掛號,三日免費”

    值得注意的是,在市委的推動下,我市一些醫院已經開始嘗試“一次掛號,三日免費”的新模式。據報道,2024年7月,市中心醫院率先試行了這一政策,隨后在全市范圍內推廣。這一政策規定,患者掛號后,在三天內可憑掛號憑證免費復診,無需重新掛號。

    市中心醫院相關負責人表示,這一政策的出臺,旨在解決患者因檢查結果延遲而需要重復掛號的問題,減輕患者的就醫負擔。


    同時,該政策也有助于提高醫生的診療效率,減少醫療資源的浪費。




    02
    政策推廣

    全省二級以上公立醫療機構逐步實施

    在市中心醫院試點成功的基礎上,我市“一次掛號,三日免費”的政策逐步在全省范圍內推廣。今年5月,我省二級以上公立醫療機構開始全面開展普通門診“一次掛號管三天”項目。這意味著,越來越多的患者將能夠享受到這一便民政策帶來的便利。

    省衛生健康委員會相關負責人表示,這一政策的實施,是深化醫藥衛生體制改革、提升醫療服務水平的重要舉措。通過優化掛號機制,減少患者重復掛號的次數,不僅可以提高患者的就醫滿意度,還能夠促進醫療資源的合理利用,提升醫療服務的整體效率。




    03
    委員建議和專家觀點

    借鑒兄弟省市經驗,優化掛號機制

    除了市委和醫院的積極努力外,委員也對此事給予了高度關注。今年7月,政協委員莊心斐等人在提案中建議,可借鑒兄弟省市的經驗,進一步優化醫院掛號機制,實現“一次掛號管多天”。

    莊心斐委員指出,一些兄弟省市已經成功實施了“一次掛號管多天”的政策,取得了顯著成效。這些經驗為我市提供了有益的借鑒。她建議,市委應加強與兄弟省市的溝通交流,學習他們的成功做法,并結合我市的實際情況,制定出臺更加科學合理的掛號政策。

    以改革“小切口”推動便民服務“大改善”

    對于“一次掛號管三天”的政策,教授黃勇在《今天日報》上撰文表示,這一政策是以改革“小切口”推動便民服務體驗“大改善”的解題思路,值得在更廣領域、更深層次推廣普及。

    黃勇教授指出,掛號是患者就醫的第一步,也是醫療服務的重要環節。優化掛號機制,減少患者重復掛號的次數,不僅可以減輕患者的就醫負擔,還能夠提升醫療服務的整體效率。


    他建議,在推進這一政策的過程中,應從患者的切實需要出發,設身處地跟進,不斷優化就醫流程、改善就醫體驗。

    同時,黃勇教授還強調,改革過程中要及時聽取各方聲音,不斷吸納建議,優化工作。他建議市委和醫院應建立更加完善的反饋機制,及時收集患者和醫護人員的意見和建議,并根據實際情況進行調整和完善。




    04
    患者期待

    更多便民政策出臺,提升就醫體驗

    對于“一次掛號管三天”的政策,患者們普遍表示歡迎和期待。他們認為,這一政策的實施將大大減輕他們的就醫負擔,提高就醫效率。一些患者表示,他們希望這一政策能夠盡快在全市乃至全省范圍內全面推廣,讓更多的患者受益。

    同時,患者們也期待市委和醫院能夠出臺更多便民政策,進一步提升就醫體驗。他們建議,醫院應進一步優化就診流程,減少患者等待時間;加強醫護人員培訓,提高醫療服務質量;加強醫患溝通,增進醫患互信。




    05
    未來展望

    持續優化就醫流程,提升醫療服務水平

    展望未來,市委表示將繼續深化醫藥衛生體制改革,持續優化就醫流程,提升醫療服務水平。他們將繼續推進診間預約、專家團隊預約等模式,探索更多便民利民的新舉措。同時,他們還將加強與兄弟省市的溝通交流,學習借鑒先進經驗,不斷完善我市醫療服務體系。

    市委相關負責人表示,他們將以患者為中心,不斷滿足患者的就醫需求,努力打造更加便捷、高效、優質的醫療服務環境。他們相信,在全社會的共同努力下,我市醫療服務水平將不斷提升,患者的就醫體驗將越來越好。

    改革在路上,期待更多改變

    “一次掛號管三天”政策的出臺,是我市深化醫藥衛生體制改革、提升醫療服務水平的重要舉措之一。這一政策的實施,不僅減輕了患者的就醫負擔,還提高了醫療服務的整體效率。

    然而,改革永遠在路上,我們期待市委和醫院能夠繼續探索更多便民利民的新舉措,不斷優化就醫流程、改善就醫體驗。同時,我們也期待全社會能夠共同努力,共同推動我市醫療服務水平的不斷提升。




    來源:XX融媒記者  伍一叁

    編輯:筆小格

    審核:王宇安 

    校對:謝思佳


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