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    社交APP:如何通過線上活動運營,提高用戶粘度

    用高效率的線上活動運營,提高用戶粘度

    今天就和大家聊聊APP在獲客后應該如何增加用戶對產品的粘性的問題。

    用戶增長和產品粘性二者缺一不可:增長很重要,但是增強產品的粘性同樣重要。如果你無法提高用戶的產品的參與度、增強產品的粘性,就會導致辛苦獲得的用戶流失掉,這對產品運營來說簡直是暴擊,既浪費時間也浪費金錢。

    那么,如何才能增加產品粘性?為了更直觀地理解這個問題,我們從此前活動盒子服務過的客戶小尤趣社交APP切入,看它如何利用活動工具提高用戶粘性,大致分為3步驟:

    一、多渠道用戶拉新,提高APP用戶體量

    二、完成指定行為轉化,確保業務流程順利運轉

    三、同時上線多款活動

    首先我們來了解下小尤趣在提高用戶粘性上面臨的問題:

    小尤趣是一款專為年輕人打造的社交APP,該款APP通過紅包游戲、聚會嗨聊和配對好友的形式等形式為用戶拓展交際圈,實現無邊界社交。


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    但是,小尤趣的陌生人社交屬性,決定了它對用戶體量及用戶活躍度有較高要求。在同類APP競爭如此激烈的今天,小尤趣面臨著諸多挑戰:

    1. 流量越來越貴,如何用最低成本獲取到有效用戶愈發重要。

    2. 為了增加用戶之間的互動,讓用戶完成指定行為尤為重要。

    解決方案

    面對這兩個問題,小尤趣機智的選擇了活動盒子,借用活動工具幫助產品快速上線活動和活動管理,協助小尤趣做好活動運營,實現多渠道用戶拉新與指定行為轉化的需求。以下是具體的措施:

    1、多渠道用戶拉新,提高APP用戶體量

    小尤趣正處于成長期,對用戶的需求量較高。通過接入活動盒子,完成微信、APP內用戶拉新。

    • 微信端用戶拉新

    小尤趣通過微信公眾號向用戶推送活動,用戶參加完活動,即可獲得獎品。通過兌獎文案,將用戶引導到APP中,達到APP用戶拉新的目的。

    微信端活動分享功能,借助用戶的社交關系,提高活動的參與量,還為小尤趣的公眾號帶來新的粉絲。


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    • APP端用戶拉新

    用戶從APP內將活動分享到社交關系中,當其他用戶點擊鏈接,則提示“必須下載APP才能參加活動”,以此來提高APP的下載量。當APP下載完成后,在活動盒子的企業級深度鏈接–Deeplink技術的幫助下,用戶完成賬號登錄,可立刻跳轉到當前的活動頁面。

    活動盒子的Deeplink技術,縮短用戶再次進入活動的路徑,提升了用戶留存率。

    2、完成指定行為轉化,確保業務流程順利運轉

    小尤趣的線上活動獎品,對接的是自有的票券系統,即用戶獲得的獎品可直接在APP內使用。因此,小尤趣為用戶指定了參與活動的任務,當用戶完成指定行為,即可參與活動,獲得更多的獎品。


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    玩游戲得鉆石

    比如“消耗鉆石”行為,用戶使用鉆石創建房間,其他用戶加入到房間后可與房主聊天、搶紅包,這就增強了用戶間的互動,提高用戶的活躍度。完成指定行為即可參加抽獎這種活動規則,也為APP培養用戶使用習慣。

    3、同時上線多款活動

    傳統的活動開發周期較長,對于技術人員和運營人員都是一個極大的考驗。接入活動盒子后,小尤趣的運營人員能夠在短時間內、多平臺上線活動,大大提高了活動運營效率。


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    • APP與公眾號同時上線活動

    活動盒子提供的活動模板多樣,除了通用模板,還有節日特定模板。比如『冬至點燈』、『全民剁手』,在冬至的時候,小尤趣就上線了『冬至點燈』活動,為客戶營造了節日氣氛。最重要的是,這些活動是有運營人員獨立上線,方便快捷!

    結語

    活動運營是APP常用的一種用戶拉新留存促活方式,活動盒子的快速上線活動能力和強大的活動管理能力,幫助小尤趣做好用戶拉新與用戶活躍工作,為后續業務順利開展打下了基礎。


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