企業微信會話存檔功能（聊天內容會話統計功能）
有些朋友可能不知道，企業微信是有一個會話存檔的功能，可以將員工的聊天記錄保存下來，方便企業查看。
那如何去開通會話存檔呢？
※會話存檔是企業微信的一個收費功能，服務版按照300元/人/年的費用收取。在【管理工具】-【會話內容存檔】頁面中購買。
會話內容實時獲取，永久保留，數據安全。騰訊只開放了接口能力，企業通過服務商開通會話存檔權限后可以看到接口的入口，但是不能看到會話內容，并且接口獲得的會話也是加密的。
購買后企業也不是立即就能使用會話存檔的功能，因此需要第三方有接口開發能力的公司進行二次開發?？梢?span class="ne-text" style="caret-color: red; font-size: 16px; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif;">直接使用我們管小助的【會話存檔】功能。
1、會話統計
管理員可根據員工列表、客戶裂變、群列表分配篩選出需要查看的聊天記錄，并支持導出
2、敏感詞管理
我們可以添加敏感詞，當員工或者客戶聊天中觸發了我們設置的敏感詞后，會記錄在管小助后臺，便于捕捉客戶的需求和管理員工的銷售行為。
當客戶觸發了敏感詞，管小助會推送提醒接收員工。
3、敏感詞統計
可針對我們設置好的敏感詞進行統計包括：涉及員工、出現次數、審核數、違規數、違規率以及違規員工。
管理員可以從統計中，快速分析出哪些敏感詞觸發最多，哪些員工違規最多。
4、敏感詞動作
只要員工或者客戶觸發了敏感詞，都會記錄到下面的列表中，管理員可以進行審核是否違規。
與客戶聊天時，企業微信會自動給客戶發送存檔提醒，客戶可以拒絕存檔，不操作即代表同意存檔。
管小助SCRM系統不僅有會話存檔功能，還能能為您解決：
私域運營中的：引流獲客，客戶管理，客戶運營、社群運營、客戶留存轉化等問題的一款運營工具。
文章申明：本文章轉載自互聯網公開渠道，如有侵權請聯系我們刪除
登錄后可以評論
立即登錄
立即登錄
熱門工具
135編輯器
領先的在線圖文編輯平臺原創樣式素材，一鍵套用
筆格設計
受歡迎的在線作圖網站，新媒體配圖、手機海報應有盡有
筆格PPT
輸入主題，AI一鍵生成PPT；上傳本地文件秒變PPT
管小助
企業營銷、私域流量運營——站式營銷管理平臺
分享到
