為什么說見客戶，或和大領導一起開會時，剛進來的年輕實習生要少說多聽？因為很多時候年輕實習生雖然有想法，但喜歡自說自話，說多了會暴露出專業上的不夠成熟，以及思考上的欠缺。

這不是能力問題，而是經歷與經驗上的欠缺，沒有結合對方的實際需求去思考問題，沒完全理解別人的難處和問題，所以就會顯得紙上談兵，而不是和對方站在一起解決問題。

02

不要為消費者提供最完美的選擇，而要提供最簡單的選擇。

是不是有點反常識？不是就應該給消費者提供最完美的選擇嗎？這讓我想起另一句話：你是要做最好的產品，還是做最好賣的產品?

寶潔前任CEO雷富禮就提到過，企業要把產品做成讓消費者最舒服的樣子。因為人的大腦在面對選擇時，更愿意做重復的事情，人們愿意買那種最醒目，最容易選擇的品牌；產品關鍵是要為用戶的習慣而設計，對消費者來說，“改進” 這個詞，要比 “全新” 聽起來更舒服。

你看，消費者未必要的就是你認為最完美的選擇，他們要的是他們覺得選擇簡單的。

03

我們每個人經常會特別糾結，大事糾結嘛無話可說，但偏偏一點小事也糾結，既浪費時間也影響心情。

我的方法建議是，小事就模式化一點吧，今天選這個明天選那個就行，也不會有多大影響。一個人的精力有限，在小事上都追求極致完美的話，真的費時費力，還不會有完美的結果。

而大一點的事呢，糾結再多還不如行動起來，我發現所謂的糾結和焦慮只是因為遲遲行動不起來，先動起來什么問題都一一迎刃而解了，怕就怕永遠都在規劃在思考，卻從來沒開始過。

04

文案人再怎么說也是一個說服者，不管你多懂得與用戶溝通，那也是說服。只不過有的寫法是強行說服，有的是漸漸引導。

既然是說服，那就得挑逗別人的欲望，得知道別人背后想要的是什么，猶豫的是什么，你才能搞定他。

另外，文字里要有觀點。一個說服者沒有觀點，是吸引不了人跟他溝通的，沒人死氣沉沉的文字，就像沒人喜歡和僵尸溝通。

在企業做文案，最怕忘記了自己本該有的職責。要么搞起了文學創作，自己沉浸其中誰都拉不出來，藐視一切。要么呢，把自己當成了在臺上表演的演員，不是去尋求文案打動多少用戶帶來多少銷售，而是一個勁希望文案獲得掌聲與喝彩。

要知道，你的職責是通過文字面向目標用戶，吸引他的注意，和他交流對話，滿足他的需求，獲得他的信任，讓他心動，讓他忍不住想要購買你的產品。

那么相應地，在你寫文案的時候也應該是去考慮這些東西，而不是其它。你對面坐著的應該是一個具體的用戶，而不是你自己或者某個文案評審。

經常聽到一句話，“毀掉一個年輕人，只需要讓他足夠閑”。但我想說，有時候，毀掉年輕人的不是太閑，而是太忙。

忙到機械式工作，機械式聚會，機械式地生活，忙到每天都用盡每一分鐘，卻沒有停下來的時間去思考去反思。忙完一天又一天，人會變得很麻木，被疲累的生活拖著走，越陷越深。

寫文案，盡量要把利益描述得清晰、具象、有力。所謂具體而微，把利益寫得形象化，才能讓人快速理解且記住。

一個不錯的方法就是用比附手法，就是可以把你描述的東西跟消費者耳熟能詳的事物進行關聯、對比、類比。

比如比利時旅游局當時想推廣其旅游資源，但苦于知名度低，大家對比利時旅游沒什么概念。然后，比利時從《米其林指南》中發現了一個有趣的事實：

該書中評出了6個 “值得專程一游” 的三星級城市(最高評級)，其中竟有五個在比利時，而當時的旅游大國荷蘭卻只有一個三星級城市：阿姆斯特丹。于是比利時就打了這樣一則廣告：美麗的比利時，有5個阿姆斯特丹！

08

幾乎所有文案，都會覺得自己是 “戴著鐐銬在跳舞” ，以前我認為這個“鐐銬” 來自不合理的需求、對方奇怪的審美、外界的指手畫腳、強硬的植入等等，不能自由發揮。

但之后我發現，至少2個點你要認清：

2) 一個文案人不懂市場、不懂消費者、不懂產品，也是戴著鐐銬，而且這個鐐銬還是自己戴上的。

一個誠懇的建議：開始寫作，要允許你眼中的瑕疵存在。

因為一旦開始寫，就是潛意識里感性的自己在表達自己想說的話，這個時候的自己可能說錯話，可能啰嗦，可能邏輯欠缺，但表達欲和熱情一定是最強的。

而如果你總在寫的時候吹毛求疵，不斷回頭檢查，那理性的自己馬上就會占上風，它會不斷扼殺你寫下去的動力，讓你從專注寫作變成專注改改改。

所以，不要指望邊寫邊改，就能在幾分鐘內把一篇文章改好。只會讓你焦頭爛額，沒有效率。請大膽創作，寫完再小心修改。

生活是這樣，工作是這樣，你的成長與否也是一樣，重要的不是你看到的，重要的是你目前看不到的。

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