而用戶驅動的模式下，品牌更加注重用戶體驗，回歸商業的本質——人。在人本消費社會里，品牌如何才能真正留住人呢？答案是品牌必從過去的營銷戰轉為品牌戰，從過去的重流量轉為重體驗。

、解決問題，實現全域體驗管理。這種數字化工具的應用，不僅可以提高品牌對用戶體驗的管理水平，還可以幫助企業實現從ROI到ROX的轉變，為品牌帶來更長遠、更可持續的增長。

3.結語

隨著社會生產力和技術革命的推動，商業世界里競爭優勢的基石也在不斷演變。在消費者注意力稀缺、選擇多樣化的時代里，品牌必須從過去的營銷戰轉向品牌戰，從重流量轉向重體驗。而在用戶驅動模式下，品牌需要注重用戶體驗，回歸商業本質——人。在這個背景下，ROX成為了一個新興指標，在全域體驗管理中發揮著越來越重要的作用。

數字化工具也逐漸成為企業實現全域體驗管理、從ROI到ROX轉變的有力武器。SDP作為一種以消費者體驗為抓手、以“場”為管理對象的數字化策略及工具，在未來將會有更廣泛的應用前景。我們相信，在數字化時代里，只有通過全域體驗管理和ROX戰略邏輯等創新方式才能夠實現品牌可持續增長和發展。