作者 |  晏濤

繼奈雪的茶、蜜雪冰城之后，近日，茶百道向港交所申請上市。按照2022年零售額預計，茶百道在中國新式茶飲市場中排名第三，市場份額約6.6%。

受益于行業高速增長，茶百道近年來業績表現較好。最近3年的年復合增長率高達97.9%。2022年凈利潤超過9億元。

茶百道業績的持續增長，離不開它在私域運營方面的耕耘與重視。

自2021年推出會員制度以來，茶百道已擁有超6600萬名會員。其中2023年第二季度的會員復購率高達32.8%，遠高于行業平均水平。

那么茶百道是如何做到在私域中建立會員粘性，保持高復購率的？下面，就為大家拆解茶百道的私域運營。

本文目錄如下：

1、案例背景

2、流量渠道拆解

3、私域IP拆解

4、社群運營拆解

5、會員體系拆解

6、裂變玩法拆解

1、人設定位

1、社群定位

2、社群入群歡迎語及群公告

3、社群內容

周一：【一起喝】邀請好友進群，享第二杯半價券等優惠；

周二：【嘗鮮日】鮮奶茶系列88折；

周三：【拼單日】社群互動贏3元無門檻券；

周四：【會員日】全場飲品88折；

周五：【寵粉日】20元卷包免費領；

周末：【領好券】指定飲品8折券。

1、成長會員

LV0迷路panda（0熊貓值）

LV1新生panda（1熊貓值）

LV2好奇panda(50熊貓值)

LV3飲茶panda(100+熊貓值)

LV4茶藝panda(200+熊貓值)

LV5茶道panda(500+熊貓值)

LV6黃金panda(1000+熊貓值）

2、積分體系